1、身份信息处于待验证状态，有可能是铁路收集库没有此身份证信息，解决方法：带上身份证前往车站或者代收点，与售票员说明情况，刷一下身份证之后，身份信息就会收集到铁路的数据库中，这样就可以进行购票了；

2、身份证已过期，解决方法：需要到本地公安局进行办理二代身份证，或者办理临时身份证，利用临时身份证也是可以进行购票的；

3、该身份证已经定了一张从你现在选择的地区出发站的车票，这种情况无法进行重复购买。